每天凌晨3點，一抹抹鮮亮的“環(huán)衛(wèi)橙”將城市從沉睡中喚醒。不論嚴寒還是酷暑，環(huán)衛(wèi)工人都穿梭在城市的大街小巷，或持掃把，或握沖洗龍頭，或操方向盤，全心全意地打掃著、清洗著、拖運著，永不懈怠地用自身的汗水“美顏”著這座城市。
為全面提升城市道路精細化管理水平，為市民出行提供干凈、整潔的道路環(huán)境，陽泉中環(huán)潔城市環(huán)境服務有限公司與市、區(qū)兩級政府通力合作、上下聯(lián)動，探索出一條作業(yè)流程化、管理精細化、監(jiān)管智慧化的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理新模式，以“精致”環(huán)衛(wèi)擦亮城市底色。
打造環(huán)衛(wèi)作業(yè)“陽泉模式”
陽泉中環(huán)潔服務范圍覆蓋我市城區(qū)、陽泉經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，服務內(nèi)容包括道路清掃保潔、公路沿線保潔、公廁管理保潔、垃圾清運、環(huán)衛(wèi)公共設施養(yǎng)護及園林綠化養(yǎng)護等。創(chuàng)衛(wèi)工作開展以來，陽泉中環(huán)潔科學籌劃、規(guī)范指導，加大車輛設施投入，探索形成獨具特色的“陽泉模式”。
針對陽泉坡陡彎多、揚塵較大的特點，陽泉中環(huán)潔按照“區(qū)分路段、因路施策、梯級保潔”的工作思路，實施分類作業(yè)管理。他們根據(jù)垃圾污染量多少劃分步行商業(yè)區(qū)、次干商業(yè)街、主干禁停路、小巷非物業(yè)區(qū)四個梯次，分別安排清掃保潔作業(yè)時間，并采用掃、鏟、洗、沖、擦、磨、摳、涂八種作業(yè)方式，對機動車道、人行道、市政設施、沿街立面、雨水箅等進行清掃保潔。
機械化作業(yè)助力作業(yè)效率提升。陽泉中環(huán)潔在原有作業(yè)車輛的基礎(chǔ)上，先后購置高壓沖洗車、多功能洗掃車、智能掃地機器人、吸葉機、護欄清洗車、智能街路清掃機等100余輛車輛裝備，按照吸塵、濕潤、沖洗、洗掃、抑塵、快保六步流程實施機械化作業(yè)。同時，將機械化作業(yè)頻次從原先的一天4趟次增至6趟次，灑水頻次從一天6趟次增至10趟次，開展了一系列“潔城”“洗城”行動，使路面見本色。
護欄清洗車清洗隔離護欄，工作效率是人工作業(yè)的數(shù)十倍。智能掃地機器人保潔路面，每小時可清掃5000平方米，相當于6名環(huán)衛(wèi)工人一天的作業(yè)量……機械化作業(yè)提高了環(huán)衛(wèi)工作效率，也有效解決了環(huán)衛(wèi)工人經(jīng)常超負荷作業(yè)的難題。如今，陽泉中環(huán)潔告別一把掃把、一塊抹布做保潔的傳統(tǒng)環(huán)衛(wèi)模式，主次干道機掃率達到85%以上。
智慧環(huán)衛(wèi)“掃”出潔凈城市
“義泉街康居園二區(qū)附近路面有垃圾包。”1月6日，陽泉中環(huán)潔智慧環(huán)衛(wèi)綜合管理平臺收到了一位市民反映的問題。隨后，系統(tǒng)自動派單給負責該區(qū)域保潔的環(huán)衛(wèi)人員，由其負責處理該問題。
去年，50個陽泉中環(huán)潔服務二維碼被張貼到了我市部分果皮箱、垃圾桶及便民信息欄上。遇到身邊的環(huán)境臟亂差問題，市民可隨時掃描服務二維碼進行反映，環(huán)衛(wèi)人員在第一時間趕到現(xiàn)場進行處理。
智慧環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)是中環(huán)潔公司總部結(jié)合環(huán)衛(wèi)行業(yè)特點，自主研發(fā)的集IT技術(shù)、通訊技術(shù)等為一體的系統(tǒng)。陽泉中環(huán)潔利用系統(tǒng)的運營管控、基礎(chǔ)管理、可視管理、作業(yè)管理、品質(zhì)督察等功能發(fā)揮監(jiān)管作用，實現(xiàn)車輛及人員運行軌跡的實時與歷史視頻督察，對路街的保潔質(zhì)量進行跟蹤，從而建立起轄區(qū)全覆蓋、無縫隙管理、高質(zhì)量保潔的長效質(zhì)量管理機制。
為推動智慧公廁建設，陽泉中環(huán)潔結(jié)合當前疫情防控要求，引進了“智能云免費取紙機”“自動噴香系統(tǒng)”“共享充電寶”，在市體育館、南山公園周邊等人流量較大的十余個公廁進行了試點應用，在方便市民的同時，實現(xiàn)了如廁環(huán)境質(zhì)的改變，有效避免了交叉感染。此外，智慧公廁依據(jù)大數(shù)據(jù)分析，可自動統(tǒng)計如廁人員數(shù)量，也可通過多路傳感器實時掌握公廁的用電、用水、作業(yè)情況，實現(xiàn)人流量和氣味的實時監(jiān)測。
2020年，陽泉中環(huán)潔智慧環(huán)衛(wèi)綜合管理平臺共接收市民反映及質(zhì)檢員自檢問題1萬余個，全部在2小時內(nèi)處理。從環(huán)衛(wèi)人員不間斷的路面巡查，到借助智慧手段輔助發(fā)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)問題，智慧環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)在提高作業(yè)效率的同時，提升了精細化管理服務水平。
實現(xiàn)環(huán)境共建共治共享
打鐵還需自身硬。陽泉中環(huán)潔制定《質(zhì)檢崗位管理規(guī)程》《所（隊）量化管理考核獎懲實施辦法》等，對考勤和日常管理、作業(yè)安全管理、作業(yè)質(zhì)量管理、物資物料使用管理、應急保障、團隊精神、對外形象等方面實施量化管理考評。同時，以網(wǎng)格管理的方式將環(huán)境衛(wèi)生管理責任落實到每個小區(qū)、每條路段，制作網(wǎng)格表，劃分責任區(qū)，設立網(wǎng)格員，以小區(qū)定人，以路段定人，實施“街長制”“桶長制”，確保遇到緊急情況、特殊天氣迅速作出反應，第一時間處置。
為實現(xiàn)環(huán)境共建共治共享，陽泉中環(huán)潔在網(wǎng)格化管理作業(yè)的基礎(chǔ)上，將每條街、每棟樓的環(huán)衛(wèi)工作全部納入到黨的組織和服務網(wǎng)格內(nèi)，形成社區(qū)“吹哨”、職能部門和服務部門報到、居民參與的齊抓共管的工作格局。在這樣的格局下，轄區(qū)內(nèi)的黨小組長、在職黨員志愿者、居民、樓棟長、網(wǎng)格員成立了“大拇指”志愿服務隊和“薪火先鋒”服務隊，積極投身創(chuàng)衛(wèi)攻堅，清除社區(qū)衛(wèi)生死角、義務粉刷墻面、開展綠化服務等。服務隊先后協(xié)助拆除違建32處180間，傾倒垃圾960車8100噸，營造了人人參與環(huán)境治理的濃厚氛圍。
“這4種顏色的垃圾桶分裝廚余垃圾、可回收物、有毒有害垃圾、其他垃圾4類垃圾，以后咱們的生活垃圾要分類裝、分類投放，希望大家積極配合，共同美化我們的生活環(huán)境。”去年以來，陽泉中環(huán)潔積極配合城區(qū)環(huán)衛(wèi)處推進垃圾分類試點工作，安排環(huán)衛(wèi)人員向轄區(qū)居民講解垃圾分類知識，引導居民正確分類投放。同時，購置物資物料，印制宣傳資料，進機關(guān)、進學校、進企業(yè)、進公園進行宣講，引導廣大市民自覺、合理地進行垃圾分類，培養(yǎng)綠色環(huán)保的生活習慣和方式。
陽泉中環(huán)潔總經(jīng)理李濤說，下一步，將繼續(xù)扎實開展城市環(huán)境綜合治理，并常態(tài)化開展疫情防控工作。同時，呼吁轄區(qū)商戶和居民自覺提高環(huán)境衛(wèi)生意識，提升文明意識和自我參與意識，共同營造健康、和諧的生活環(huán)境。
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